1. La imagen de las páginas de Facebook está cambiando. De nuevo. La nueva Biografía de Facebook se extendió a los perfiles de usuarios individuales el mes pasado y fue pensada para ser ‘la historia de tu vida’. Y pronto, la Biografía también llegará a las páginas. Si bien todavía no hay certezas sobre cuándo será y cuán similar será con lo que ya hemos podido ver, deberíamos esperar que comience su expansión en los primeros meses este año.

Si bien la estrategia central de las marcas de crear contenidos y mensajes para sus fans dentro de sus propias páginas no cambiará, probablemente sí lo haga la circulación de dichos contenidos y la experiencia de los usuarios. Facebook ya ha eliminado la restricción que impedía a los no-fans interactuar con Páginas, y no sería sorpresivo que hagan lo mismo con los ‘like gate’ (aquellas páginas que evitan el acceso a contenidos a usuarios que no hicieron clic en Me Gusta). Si eso ocurriera, el enfoque de las aplicaciones cambiará significativamente, y estarán accesibles solo a través de paid media o por mensajes y posteos en los muros.

En su lugar, podemos esperar ver una proliferación de aplicaciones gráficas abiertas que se añadan a la Biografía. Spotify, Rdio, Yahoo! y The Wall Street Journal mostraron un anticipo de cómo verbos y objetos pueden asumir un nuevo significado en estos sitios, y tal vez el más importante en este año sea ‘construir’ (como en “construir una aplicación enteramente nueva para apoyar a nuestra marca en Facebook”).

2. Google+ no se marcha. Si Facebook representa uno de cada siete minutos que los usuarios pasan online (de acuerdo con comScore), ¡eso significa que todavía hay otros seis minutos disponibles para quien los quiera! Nuevas plataformas y tecnologías siguen surgiendo diariamente. El año pasado vivimos la explosión de Tumblr y Pinterest con millones de usuarios, sin mencionar el tan esperado arribo de Google+. A pesar de la creciente importancia de Facebook y Twitter, no podemos ignorar el potencial de Google+ para impactar en las variables de SEO y los resultados de medios. Esto si Google resulta algo importante para tu target (una pista: Lo es). Google+ acaba de pasar la marca de 65 millones de usuarios, con un cuarto de ese total incorporado en diciembre.

Invertir en desarrollar y mantener un perfil de Google+ para tu negocio o marca no demandará mucho tiempo como lo requiere, por caso, Twitter, pero eso tampoco significa que deba ser un duplicado de tu página en Facebook. Con diferentes recursos para probar, hay que aprovechar las oportunidades de alcanzar nuevos y existentes consumidores con contenido único. También podemos esperar que Google lance una oferta integrada y mejorada de Analytics que permita entender mejor el camino de los usuarios dentro y más allá de su red. Hemos venido diciendo constantemente que no podemos evaluar el impacto de las acciones en nuevos medios utilizando métricas de los medios tradicionales, y Google está listo para dar un paso hacia adelante respondiendo las preguntas sobre el ROI en 2012.

3. Los medios ganados y los pagos funcionan mejor en conjunto. Aquellos días de crear una cuenta en Facebook y Twitter para sumar fans y seguidores, sin apoyo de paid media son historia, lisa y llanamente. Esto en verdad no es ninguna novedad. Sin embargo, si tu estrategia de medios está focalizada en conseguir fans para “alcanzar X millones de fans para fin de año”, entonces estás perdiendo el potencial de lo que las relaciones marca-consumidores pueden hacer para tu negocio. Es cierto, la cantidad de fans y seguidores importa, pero solo en el contexto de tener la mayor cantidad de fans activos como sea posible.

¿Y qué hay si le dijera que menos de un 5 por ciento de tus fans, en promedio, ven de hecho el contenido y se involucran con él de alguna forma? ¿No sería un objetivo más valioso el poder incrementar el número de fans activos del 5 al 10 por ciento? Solo una estrategia de medios que combina la adquisición de fans con tácticas de involucramiento y participación pueden hacer que esto ocurra. Gracias a la herramienta Insights que Facebook ha mejorado, una selección Premium más efectiva del target y las historias patrocinadas pueden hacer crecer el número de fans y la participación en 2012.

4. Social es móvil y móvil es finalmente social. Pareciera que habíamos estado esperando y esperando que la “revolución móvil” impactara en el social marketing, cuando en realidad la evolución de los dispositivos móviles ya ha alcanzado una masa crítica.

Twitter se ha convertido en una plataforma masiva tanto en la ‘segunda pantalla’ dentro del hogar como en la pantalla primaria fuera de las casas. De acuerdo con comScore, Twitter creció un 59 por ciento el año pasado y hoy alcanza a más del 10 por ciento de los usuarios de internet a nivel mundial. Servicios de geolocalización como Foursquare, fotos instantáneas como Instagr.am y muchas otras aplicaciones móviles requieren de Facebook o Twitter para su amplificación y para poder compartirse. Las ventas de equipos con Android y del iPhone están acelerando el ritmo en que los usuarios se suman a Google+ y Twitter de una forma sorprendente. No importa qué tendencias surgen en el mundo móvil, desde los check-ins a las búsquedas o la transferencia de dinero y el pago de transacciones, el social media ya es el centro. Un buen trabajo de marketing hoy por hoy implica darles a los consumidores lo que ellos quieren –información, atención, cupones de descuento, accesos, voz, experiencias personalizadas o apenas ser escuchados- en el lugar en el que estén.

5. Muévete rápido, o despeja el camino. Darles a los consumidores lo que quieran sin importar donde estén es sinónimo de hacerlo cuando ellos quieren. Hacer eso requiere un cambio en cómo se planifica, se actúa y se reacciona. En el momento en que leas esto, en alguna medida entre una y mil personas habrán mencionado tu marca o producto en un contexto social, y aunque tal vez hayas pasado eso por alto, seguramente no pasará inadvertido para sus amigos y las personas que ellos logran influenciar. Ese es el poder de lo social.

El viejo modelo de la planificación de medios, en el cual los presupuestos y las pautas eran determinadas con un año de antelación ya no funciona. Los consumidores no piensan en cuándo los presupuestos se cierran o en qué fecha debe estar finalizada la creatividad. Gracias a los medios sociales, tenemos acceso a insights y a información instantáneamente, lo cual significa que el marketing en tiempo real es el nuevo imperativo. Hay que ser flexibles, ágiles y receptivos, poder cambiar direcciones, cambiar el mensaje, redestinar presupuestos y operacionalizar todo no en meses, sino en minutos.

En 2012, la integración entre lo tradicional y lo digital continuará cambiando las reglas y desdibujando las fronteras de tu departamento de marketing. Pensar el marketing en social media es actualmente la responsabilidad para todo profesional del área de cualquier nivel dentro de cualquier compañía. Grupos, equipos y agencias separadas ya no funcionarán, porque si esperas cambiar la forma en que los consumidores piensan sobre tu producto o deciden comprarlo, es necesario cambiar la forma en que lo comercializas.

http://www.adlatina.com/notas/noticia.php?id_noticia=44001

Una campaña de comunicación requiere del uso integral – hay quienes lo llaman holístico y otros 360° – de las herramientas disponibles y de la medición precisa de la contribución de cada una de ellas a los objetivos.

No podemos saber si una campaña es eficaz y efectiva sin datos. Tampoco podríamos mejorarla en el transcurso de las acciones. Mucho menos perfeccionar el diseño de futuras estrategias que desarrollemos.

Siempre que me dan la responsabilidad de realizar un benchmarking de la comunicación, siempre uso números. No veo como hacerlo de otra manera. Si lo hicera a pura lengua, solo podría producir babas.

En este trabajo tuve acceso a toda la información de la publicidad y las noticias divulgadas por los medios de comunicación tradicional de Costa Rica y además, obtuve acceso a los medios digitales.

Les comparto dos gráficas -que expresamente alteré- de las impresiones|impactos (número de oportunidades de ver, leer o escuchar los mensajes a los que tuvieron expuestos los públicos) causados por una campaña de comunicación que integra: publicidad tradicional, publicidad digital, relaciones públicas para promover un tema, exposición regular de los medios de comunicación tradicionales, además de un fan page y una cuenta de twitter. La fuente utlizadas son las más confiables del mercado: para mensajes e inversión es MediaGurú (aclaro que es mi empresa), las estimaciones de auditorio se realizaron con base en los estudios People meters y el Estudio Multimedios Em2 de IBOPE Media (son mis socios) y las digitales de Facebook, Ad words y Twitter.

El gráfico tiene que realizarse necesariamente en escala logarítmica, para que pueda mostrar la pequeñez del aporte de Twitter en relación con las demás herramientas. El Eje vertical o Y muestra las impresiones. El eje horizontal o X muestra el tiempo. Cada una de las herramientas ha sido claramente identificada y se incluye en un inserto un gráfico de pastel del aporte total de ellas.

Como puede observarse casi la mitad de lo obtenido proviene de exposiciones que deben pagarse: publicidad tradicional, digital y redes. Mientras que el otro 50% proviene del denominado “free media”. Claro que si alguien no tiene algo valioso y relevante que decir, de manera constante y permanente, no puede lograr ese nivel de exposiciones.

Por otro lado, se observa que lo digital aportó el 23% del ruido comunicativo, mientras que lo tradicional se deja la porción del león (77%), que la interacción pura de las redes sociales contribuyó con un modesto 1% (la mayor parte proviene de exposiciones pagadas). “No free lunch” en la comunicación.

También estimé la inversión y los niveles de alcance y frecuencia sobre la población meta, que se explican en otros cuadros y graficas, y además describí visceralmente los esfuerzos tácticos. Cuando se incorpora dinero, se puede medir eficiencia, que es imprescindible para justificar el costo marginal de la comunicación al marketing.

Pensar en hacer una estrategia de medios sin indicadores claros de lo que se pretende alcanzar, sin realizar un benchmarking continuo de lo obtenido y sin realizar una evaluacion de resultados es como vivir en la edad de piedra o en los tiempos de los alquimistas. Me extraña que en esta época existan algunos anunciantes que acepten trabajos de algunas agencias incumpliendo estas premisas o que no utilizan fuentes confiables o que simplemente inventen o no dispongan de cuantificaciones.

¿Para que habrían de gastar en esfuerzos las empresas, organizaciones y marcas a ciegas, sin saber lo que obtienen y cuán eficientemente fue utilizado?

“Donde no hay conocimiento, no hay respeto”

Ya no sé si atribuir la frase anterior a Guiselle Cruz (QEPD) o a Marcos Blanco. Como profesionales estamos obligados a inyectar cerebro para mejorar la eficacia y la eficiencia de las acciones de comunicación, pero también atendiendo al problema de manera integral.

Russell Colley lo dijo clarito desde los años sesenta en Dagmar (Defining advertising goals for measured advertising results): Una meta de Publicidad es a) una tarea específica de comunicación, para ser cumplida dentro de b)una audiencia definida c) a un cierto grado d) en un periodo designado de tiempo (la enumeración es mía).

Si queremos perfeccionarnos tendremos que incorporar cada vez más números. Mi amiga Patricia Martínez de Mediacom México, lo dice de otra manera, con una perspectiva de futuro: “No se puede mejorar lo que no se mide”.

Cualquier otra cosa que se diga es simplemente un cuento chino o plata tirada a la basura

Publicado por José Francisco Correa.

http://in-ad-vertido.blogspot.com/2011/07/midiendo-la-eficacia-y-la-eficiencia-de.html

“Todas las regiones globales y todos los medios tradicionales (televisión, radio, diarios y revistas) experimentaron un cambio positivo. 23 de los 37 mercados globales registraron un incremento de la inversión de doble dígito el año pasado, lo cual es una clara indicación de que los anunciantes recobraron la confianza para invertir luego de un 2009 frágil donde todas las regiones a excepción de Asia-Pacífico tuvieron caídas”, indicó Randall Beard, líder global de soluciones para anunciantes de Nielsen.

En cuanto a los segmentos de anunciantes, Nielsen indicó que las automotrices y las firmas correspondientes al sector financiero revirtieron su tendencia a la baja mostrada el año pasado, e incrementaron su inversión 20,3 y 17,9 por ciento, respectivamente. De hecho, la publicación señala que seis empresas fabricantes de autos estuvieon entre los 20 mayores anunciantes globales el año pasado. Otra de las categorías más dinámicas fueron las correspondientes a los bienes de consumo masivo (14,6 por ciento de incremento), junto a los bienes durables (14 por ciento), la indumentaria (10,8 por ciento) y las telecomunicaciones (9,7 por ciento).

La televisión fue el medio que mostró un mayor aumento en su inversión, con un 13 por ciento más que en 2009, y concentró un 62% del share total. La radio creció un 8,5 por ciento, los diarios un 7 por ciento y las revistas un 4,9 por ciento.

“El Mundial de fútbol de 2010 atrajo la atención de cientos de millones de fanáticos, y los anunciantes los siguieron con una inversión significativa. Fue una excelente oportunidad para volver al mercado y revitalizar su presencia en muchos países. Muchos ya están pensando en cómo capitalizarán los próximos Juegos Olímpicos de Londres 2012”, añadió Beard.

http://www.adlatina.com/notas/noticia.php?id_noticia=40552

San Francisco (AP) El rentable sistema de publicidad de Google Inc. enfrenta una investigación del Departamento de Justicia estadounidense que le costaría al líder de búsquedas por internet por lo menos 500 millones de dólares.

Así lo reveló Google ayer en un informe trimestral a la Comisión de Valores (SEC por sus siglas en inglés), una nueva señal de las investigaciones a la que es sometida la compañía más poderosa de la internet.

Reguladores europeos están investigando si Google manipula injustamente sus resultados de búsqueda a favor de sus propios servicios y el sistema de avisos publicitarios para elevar los precios. En Texas, la procuraduría investiga denuncias de que las recomendaciones de búsqueda de Google constituyen competencia desleal.

Los documentos presentados a la SEC el martes incluyen escasos detalles sobre la naturaleza de la investigación iniciada por el Departamento de Justicia, que se refiere a la manera como el sistema automático de Google trata a ciertos avisadores, a los que no se nombra.

La red publicitaria de Google, que consiste principalmente de avisos breves que aparecen junto a los resultados de búsquedas y otros contenidos de la internet, es la principal fuente de ingresos de la compañía. En los primeros tres meses del año, Google vendió publicidad por valor de 8.300 millones de dólares.

Google, con sede en Mountain View, California, se negó a hacer declaraciones.

Aparentemente, la compañía no saldrá indemne de la investigación. En su documento a la SEC, dijo que la gerencia resolvió semanas atrás reservar 500 millones de dólares para un posible acuerdo judicial.

Los inversores temen que el escrutinio de los reguladores hará más difÍcil para Google combatir las nuevas amenazas de la competencia de rivales difíciles como Facebook.

http://www.nacion.com/2011-05-11/Tecnologia/UltimaHora/UH0511-GOOGLE.aspx

“Olviden a los profetas que dicen que van a morir todos los periódicos”, dijo el presidente de WAN-IFRA, Christoph Riess, en el primer encuentro latinoamericano de esta asociación, que se realiza el miércoles y jueves.

En América Latina, el número de lectores de periódicos aumentó 5,1% entre 2005 y 2009, al pasar de 13 millones a 14,1 millones de personas; a diferencia de lo ocurrido en Europa en ese mismo periodo, donde la cifra cayó 7,9%, según Riess.

También los ingresos publicitarios de los periódicos latinoamericanos aumentaron en ese lapso en 65%; mientras en América del Norte sufrían una caída de 33,1% y en Europa de 13%.

Sin embargo, el tiempo dedicado a la lectura de periódicos disminuyó drásticamente en América Latina, al pasar de un promedio diario de 97 minutos en 2005 a 35 minutos en 2009, y se trasladó a internet (146 minutos en 2005 frente a 175 en 2009), la radio y la televisión.

Riess destacó sin embargo que la “importancia de los periódicos sigue siendo muy grande” en la región.

En Colombia, los periódicos llegan a 43% de la población, en Chile a 36,8% y en Brasil a 27%, según WAN-IFRA.

Pero la Asociación advirtió que globalmente los diarios no podrán compensar con internet las pérdidas de ingresos publicitarios de sus ediciones impresas ni la caída de las ventas, por lo que recomienda centrarse en el desarrollo de contenidos como “fórmula para sobrevivir” y atraer más lectores.

Esa ha sido la estrategia del grupo de medios brasileño RBS, cuyos beneficios alcanzaron 122 millones de dólares en 2010, explicó Cristiano Nygaard, director de operaciones.

El periódico Zero Hora, uno de sus ocho diarios, cuenta con 19 secciones, suplementos temáticos diarios y ofrece contenidos diseñados especialmente para atraer a los jóvenes (53% de sus lectores tiene menos de 40 años). Su secreto es “mucho, mucho localismo”, con ediciones adaptadas a cada segmento.

Esa fórmula se repite en Colombia a través de la alianza de periódicos Grupo Nacional de Medios (GNM), que fundó el diario popular Q’Hubo cuya circulación diaria, sumando las ediciones regionales, alcanza 1,9 millones de ejemplares.

La casa editorial El Tiempo, diario que cumple 100 años, se centró en la integración de los contenidos con la marca El Tiempo, presente en los kioskos pero también en dos canales de televisión, 15 portales, sitios móviles y redes sociales, apostando por la “credibilidad de la información”.

En Argentina, el grupo Clarín también se centró en contenido, creando productos nicho, como su revista dedicada a las pequeñas y medianas empresas o Genios, para los jóvenes.

Globalmente “Suramérica mantiene el empuje y eso se debe a su movilidad social”, dijo a la AFP Francisco Amaral, socio de Cases i Associats, una empresa española dedicada a la renovación de periódicos.

“Ello se refleja en el boom de la prensa popular y la necesidad de actualizar productos”, añadió, al indicar que las clases populares consumen más ya que quieren ascender socialmente.

“Latinoamérica es un continente de oportunidades: por su situación económica, porque la publicidad aún puede desarrollarse, porque la circulación de periódicos es estable, los precios balanceados y los grupos de medios fuertes”, concluyó Riess.
http://feeds.univision.com/feeds/article/2011-03-10/periodicos-de-america-latina-siguieron

Por Olman Quesada I.
Especialista SEO

Para promocionar un sitio Web es necesario aplicar una amplia variedad de técnicas, las cuales incluyen SEO, mercadeo en redes sociales, construcción de links y más. A continuación se presenta un listado básico para empezar a dar a conocer un sitio Web sin que pertenezca a una franquicia pre-establecida.

1.Título del sitio Web: Éste debe ser descriptivo y de unas cinco u ocho palabras y que contengan los criterios con los cuales sus clientes encontrarán el sitio en un motor de búsqueda. Es prudente utilizar la menor cantidad posible de artículos para no alargar el titulo; los usuarios verán el titulo como un hiper-vinculo al sitio web en una página de resultados, por lo que hay que ser conciso y claro mientras se crea una buena primera impresión.

2.Keywords en contenido: Es importante que el titulo del contenido y sus subtítulos se encuentren bajo las etiquetas H1 y H2 y ricos en keywords específicos. Si se usan CSS no se puede esperar que Google interprete cual es el texto al que se le busca dar un realce; por lo que se busca una mezcla entre personalización de CSS y etiquetas tradicionales de Headers.

3.Alt tags en imágenes: Otro buen lugar para agregar keywords es en la etiqueta de descripción de las imágenes. No solo hace que el sitio sea más accesible para los usuarios tradicionales, sino que usuarios que tienen limitaciones visuales son dependientes de hardware y software que reconoce estas etiquetas y les explica de que se trata el sitio Web. También etiquetas de calidad pueden hacer que las imágenes se posicionen mejor, por lo que puede aparecerse en resultados de búsquedas de imágenes.

4.Keywords en links: Hay que buscar que los links a paginas internas también sean ricos en keywords y que estos a su vez tengan un URL que sea similar (o igual) al nombre del link colocado. Es importante mantener una unidad de lenguaje dentro del mismo sitio Web y asegurarse que todos los links sean relativos o absolutos pero no una combinación de ambos.

5.Buen contenido: Este punto puede ser el más complicado o el más simple dependiendo de la habilidad de escritura con la que se cuente; es importante que el contenido del sitio Web sea constante e interesante para los usuarios y que estos incentiven al lector a querer conocer más.

6.Blog en el sitio: Continuando del punto anterior y adentrándose en el sector de las redes sociales; es la creación de un Blog dentro del mismo sitio Web para dar a conocer ideas y servicios nuevos. A su vez, éste es beneficioso para el punto a continuación.

7.Redes sociales: Tener un contenido al cual poder darle link desde Facebook o Twitter es algo en extremo beneficioso para un sitio Web nuevo. Incluso redes basadas en Bookmarks como StumbeUpon y Digg pueden ayudar a dar a conocer un sitio Web joven.

8.Papelería y posicionamiento offline: No hay que olvidar que todo esfuerzo online debe ir apoyado con alguna clase de promoción offline, mucha gente a veces olvida que vivimos en el mundo real y no el virtual. Hay que asegurarse que cualquier papelería y afiche publicitario incluya el www.SuDominio.com para darlo a conocer entre sus potenciales clientes.

9.Servicios gratis: Si se es generoso y creativo se puede programar alguna aplicación dentro del sitio Web que sea beneficiosa para sus usuarios, similar a la calculadora de préstamos de los bancos, si los usuarios lo encuentran útil y atractivo ayudará al sitio Web por un efecto de mercadeo de boca a boca.

10.Promociones: El ultimo tip es el de darle algo gratis a los usuarios (clientes) del sitio Web, hay que asegurarse que el premio sea del atractivo de la mayoría de los usuarios. Este es un aspecto delicado que hay que pensar con detenimiento puesto que mucho puede salir mal; sin embargo, un concurso exitoso puede traer un aumento importante de confianza hacia el sitio Web y la marca en general.

Naturalmente ninguno de los tips anteriores son de requisito obligatorio, pero en definitiva, son muy eficaces para dar a conocer un sitio Web joven al extenso mundo del cyber-espacio.

Google, la empresa con mayor valor de marca

Microsoft, Wal-mart, IBM y Vodafone completan el Top 5. Google alcanzó la primera posición con una valoración de marca de más de 44 mil millones de dólares. De acuerdo con la empresa que elabora el estudio, BrandFinance, cinco de las diez marcas más valoradas están relacionadas con la tecnología y la supremacía de Google tiene que ver con que actuó de manera estratégica al lanzar iniciativas que aunque parezcan poco comerciales, beneficiaron a su marca, como los servicios de apoyo al rescate tras los terremotos de Japón y Nueva Zelanda y el desarrollo de una rama sin ánimo de lucro.

• Google se vio beneficiada por acciones que a pesar de no ser netamente comerciales aumentaron su valor de marca.

Con una valoración de más de 44 mil millones de dólares, Google se situó en la cima del ranking de marcas de 2011 que elabora BrandFinance. Mientras que Microsoft y Wal-Mart (que el año pasado ocupó el primer lugar) completan el podio.

El liderazgo de Google, según explicó la empresa que confecciona el informe, tuvo que ver con decisiones estratégicas en torno al lanzamiento de iniciativas no necesariamente comerciales, como los servicios de apoyo al rescate tras los terremotos de Japón y Nueva Zelanda y el desarrollo de una rama sin ánimo de lucro.

En cuanto al resto de la tabla, cinco de las diez marcas más valoradas están relacionadas con la tecnología y trece de las marcas que se ubican en el Top 20 son de origen estadounidense. Con respecto a Latinoamérica, el banco brasileño Bradesco es la compañía mejor posicionada (28º) con un valor de marca de 18.600  dólares.

Por otro lado, esta es la primera vez que Coca-Cola no aparece en el Top 10 (la empresa de bebidas se sitúa en el 16º, con una valoración de 25.800 dólares). BrandFinance lo explica con la tendencia que hay en países desarrollados hacia  bebidas percibidas como más saludables.

Sin embargo, la caída más notoria es la de Nokia, que pasó del puesto 21 al 94, lo cual se debe a su dificultad para posicionarse en el mercado de los smartphones.

‘‘La suba de las marcas que tienen que ver con la tecnología viene siendo esperado desde hace tiempo, más allá de que la caída de Nokia muestra que es difícil mantenerse a la vanguardia en una industria tan dinámica. Durante el último par de años, hemos descubierto que, en muchas compañías líderes, los altos directivos están cada vez más utilizando cuadros de mando de valoración de marca para monitorear la salud de sus marcas a lo largo del año, a fin de tomar mejores decisiones de marketing”, sostuvo David Haigh, ceo de BrandFinance.

Para elaborar su lista, BrandFinance adjudica una calificación en base a la información financiera de las empresas y valora los puntos fuertes, el riesgo y el potencial de esas marcas en sí mismas y en relación con sus competidores.

Top 50 – Brand Finance Most Valuable Global Brands – 2011

1º- Google: 44.294 millones de dólares (posición 2010: 2; brand value 2010: 36.191 millones de dólares)

2º- Microsoft: 42.805 (5; 33.604)

3º- Wal-Mart: 36.220 (1; 41.365)

4º- IBM: 36.157 (4; 33.706)

5º- Vodafone: 30.674 (7; 28.995)

6º- Bank of America: 30.619 (12; 26.047)

7º- General Electric: 30.504 (6; 31.909)

8º- Apple: 29.543 (20; 19.829)

9º- Wells Fargo: 28.944 (15; 21.916)

10º- AT&T: 28.884 (11; 26.585)

11º- HSBC: 27.632 (8; 28.472)

12º- Verizon: 27.293 (14; 23.029)

13º- HP: 26.756 (9; 27.383)

14º- Toyota: 26.152 (10; 27.319)

15º- Santander: 26.150 (13; 25.576)

16º- Coca-Cola: 25.807 (3; 34.844)

17º- McDonalds: 21.842 (18; 20.192)

18º- Samsung: 21.511 (23; 18.925)

19º- Tesco: 21.129 (17; 20.654)

20º- Mercedes-Benz: 20.798 (39; 13.883)

21º- Mitsubishi: 20.473 (26; 17.805)

22º- The Home Depot: 20.423 (22; 19.013)

23º- BMW: 20.157 (29; 16.616)

24º- Pepsi-Cola: 19.514 (31; 15.991)

25º- China Mobile: 19.317 (24; 18.673)

26º- Chase: 19.150 (40; 13.400)

27º- Intel: 19.078 (28; 16.642)

28º- Bradesco: 18.678 (43; 13.299)

29º- Orange: 18.622 (25; 18.352)

30º- Shell: 18.605 (27; 16.997)

31º- Nike: 18.437 (33; 15.808)

32º- Amazon: 17.780 (42; 13.340)

33º- Nestleé: 17.455 (66; 11.178)

34º- Barclays: 17.358 (45; 13.134)

35º- ICBC: 17.194 (54; 12.083)

36º- Citi: 17.133 (36; 14.362)

37º- China Construction Bank: 17.092 (55; 12.076)

38º- UPS: 17.012 (44; 13.170)

39º- Siemens: 16.769 (35; 14.709)

40º- Ford: 16.662 (51; 12.652)

41º- Itaú: 16.655 (116; 6.911)

42º- BNP Paribas: 16.643 (37; 14.060)

43º- Honda: 16.355 (46; 13.083)

44º- Chevron: 16.265 (62; 11.464)

45º- Target: 15.989 (34; 15.224)

46º- American Express: 15.529 (50; 12.737)

47º- Walt Disney: 15.424 (19; 13.435)

48º- Deutsche Bank: 15.169 (73; 9.862)

49º- AXA: 15.099 (30; 16.403)

50º- Tata: 15.085 (65; 11.216)

Purdy Motor, Veinsa, Autos Xiri y Bavarian Motor amplían operaciones

Compañías confían en aumentar sus ventas respecto al lapso 2010

Cuatro empresas de automóviles comenzaron el 2011 con el pie puesto en el acelerador de las expansiones.

Representantes de Purdy Motor, Veinsa, Autos Xiri y Bavarian Motors dijeron que a lo largo del año tienen previsto ampliar operaciones, ya sea en sus actuales instalaciones o en nuevos puntos en la Gran Área Metropolitana (GAM).

En el caso particular de Purdy Motor (distribuidora de Toyota, Daihatsu e HINO), la empresa recién abrió un taller de servicio en San Carlos y pronto hará lo mismo en Pérez Zeledón, informó su director, Jorge Ramírez.

Estas nuevas inversiones responden al buen momento por el que pasan las ventas de autos nuevos en el país, según reconocieron en dichas compañías.

Incluso, las expectativas de los voceros de estas empresas, así como las de los de Citrocar (Citröen) y Disitali (FIAT y Alfa Romeo) son mejorar sus ventas en el 2011 en relación con el 2010 en porcentajes que van desde un 15 hasta un 25.

Los diferentes ejecutivos consultados (se enviaron preguntas a 10 por correo) estimaron que el consumidor costarricense percibe una mejoría en la economía, lo cual le da confianza para comprar carro.

Inversiones. Esta confianza llena de optimismo a empresas como Purdy Motor.

Ramírez adelantó que la compañía abrirá en dos semanas un taller de reparación en Pérez Zeledón, el cual generará cerca de 10 nuevos puestos de trabajo.

Esta misma cantidad generó la apertura, el mes pasado, de otro taller en la zona norte del país.

Adicional a estas dos nuevas inversiones, la empresa construye una sala de exhibición en Ciudad Toyota, en La Uruca.

Ramírez indicó que su representada invierte $2 millones en las tres obras.

Randy Xirinachs, gerente comercial de Autos Xiri, aseguró que esta firma destinará $150.000 a la remodelación y apertura de una sucursal en Curridabat.

En este punto, la empresa que vende autos Peugeot tendrá a disposición de los clientes servicios de venta de autos nuevos y usados, repuestos y taller de servicio.

Bavarian Motors (representante de BMW y MINI) recién abrió una sucursal en Escazú, donde acaba de incorporar un servicio especializado en reparaciones rápidas y mantenimiento preventivo, detalló Flor Durán, encargada de mercadeo de la empresa.

Durán añadió que próximamente la firma inaugurará una sala de exhibición de BMW y MINI al este de la capital. No reveló montos de inversión.

Finalmente, Ariel Aizenman, gerente corporativo de Veinsa (Mitsubishi), reveló que la empresa recién abrió (no detalló la fecha) una venta de autos usados en Lomas de Ayarco y remodela la sala de exhibición de sus sede central en Curridabat. No indicó el monto de ambas inversiones.

http://www.nacion.com/2011-02-07/Economia/FotoVideoDestacado/Economia2674835.aspx

A mediados de la década pasada, la publicidad en los videojuegos parecía vivir una revolución muy positiva. Las nuevas consolas eran las primeras en tener acceso a internet, lo que permitió la aparición de la publicidad dinámica. Un sistema que permite que la publicidad dentro de los videojuegos se renueve continuamente, tal como lo hacen los banners de internet. Esta variable fue un impulso para que los videojuegos tuvieran una mayor participación en los presupuestos de las centrales de medios.

En 2005, Massive Incorporated era una de las compañías de mayor crecimiento de este sector, conocido como in-game advertising. Un estudio desarrollado por uno de sus equipos de investigación pronosticó que los ingresos anuales en publicidad en videojuegos crecerían, únicamente en Estados Unidos, de 56 millones de dólares a 1.800 millones. Si bien, y con el correr del tiempo, las cifras fueron relativamente inferiores, lo interesante es que Massive Incorporated, luego de ser adquirida por Microsoft, en 2006, en una cifra que rondó entre los 200 y 400 millones de dólares, anunció, en octubre pasado, que cerraría sus puertas a finales de 2010. A pesar de la noticia, desde la compañía de Bill Gates aseguraron que continuarán desarrollando publicidad para su consola XBOX Live y MSN Games desde otras unidades de negocio.

Paralelamente, dos meses después se dio un nuevo acontecimiento que señala un cambio en el modelo de negocio del sector. Ben Cousins, general manager de Free-To-Play, uno de los departamentos de la compañía de video juegos Electronic Arts, sostuvo: “Sinceramente, no estamos obteniendo ingresos significativos de publicidad. El negocio de in-game advertising no creció tan rápido como esperábamos”. Cousins agregó que es más lucrativo llegar a acuerdos de “micro transacciones” con las marcas. Por ejemplo, en 2009 EA firmó un convenio con Dr Pepper en el que en cada botella de la gaseosa se incluía un código que permitía al público obtener armas especiales para el videojuego Battlefield Heroes.

Con respecto a la facturación del sector, año a año, los ingresos en in-game advertising son sumamente inferiores a los 1.800 millones de dólares que especulaba Massive Incoporated. De acuerdo con la consultora PricewaterhouseCoopers, en 2009 en toda América del Norte se recaudaron 886 millones de dólares en este segmento. La compañía sostiene que el crecimiento anual es de un 13 por ciento, una cifra casi raquítica en comparación con la expansión que tiene la publicidad en otras plataformas nuevas, como las redes sociales.

A pesar de que el negocio no funcionó como se esperaba, existen numerosos ejecutivos que se muestran optimistas. “El negocio está creciendo por si solo. Todos los estudios dicen que se expande. La inversión aumenta, el número de clientes aumenta y la cantidad de trabajos por cliente aumenta”, sostuvo Alex Sood, CEO de Double Fusion, una de las compañías de mayor facturación de in-game advertising. Según Sood, el año pasado el número de campañas de Double Fusion aumentó en un 300 por ciento. A su vez, el ejecutivo asegura que los clientes que, hace unos años, invertían 15.000 dólares en una “campaña a prueba”, actualmente destinan entre 50.000 y 100.000 dólares.

¿Un target muy específico?

Si bien desde la compañía se realizaron cuestionamientos acerca de la rentabilidad del negocio, un estudio de la consultora Nielsen reveló que pautar en diversos títulos de Electronic Arts elevó los ingresos de algunos anunciantes. Según el informe, el consumo de bebidas Gatorade en el hogar aumentó un 24 por ciento gracias a que se insertaron vallas virtuales en videojuegos deportivos de EA como NHL 10, NBA Street Homecourt o NBA Live 09.

A pesar de que los datos son muy positivos, responden a un target muy específico. El consumo aumentó en el hogar, principal lugar donde se utilizan los videojuegos. Explicar la diversidad del público al que se llega con los videojuegos es uno de los mayores inconvenientes que afrontan los ejecutivos de in-game advertising. Ed Bartlett, ex vicepresidente de la agencia IGA Worldwide Europa, explica sus frustraciones a la hora de enfrentar un cliente. “Considero que las compañías de in-game advertising hacen grandes esfuerzos para que la gente comprenda bien la industria de los videojuegos. El éxito de todo el sector depende de que las grandes cabezas de las marcas comprendan que los gamers ya no son niños de 12 años que juegan en sus habitaciones”.

Actualmente, sin ingresar en datos cualitativos, el target de mayor incidencia de in-game advertising son hombres de entre 18 y 34 años de edad. Bartlett sostiene que la estrategia para que las marcas comprendan esto es realizar continuamente campañas de prensa en los diversos medios.

Sin embargo, los anunciantes que invierten, no solo apuntan a los niños. Uno de los casos más memorables fue la campaña de Barack Obama para llegar a la Casa Blanca. En 2008, el actual presidente de Estados Unidos invirtió en vallas publicitarias virtuales dentro de títulos de la consola XBOX 360 como Burnout Paradise.

Entre los anunciantes más firmes y más constantes del sector se encuentran los grandes estudios de Hollywood, que utilizan este soporte para promocionar los estrenos de sus películas. Por ejemplo, en 2007, Warner Bros pautó en juegos, como Call of Duty, avisos del largometraje Soy Leyenda.

Las cadenas de comida rápida y las marcas de bebidas son otros anunciantes muy importantes, al reconocer la tendencia al sedentarismo de los gamers. Inclusive, en 2006, Burger King lanzó su propio videojuego para XBOX 360, titulado King Games, que era protagonizado por su icónico “rey de las hamburguesas”. Este producto fue ideado en conjunto con la agencia Crispin Porter + Bogusky. Al año siguiente, consiguió un Grand Prix en Cannes.

Muchos especialistas en comunicación sostienen que no cualquier anunciante es apto para el sector. “Considero que la publicidad en videojuegos tiene un potencial increíble. El público no puede imaginarse que en títulos de acción, como Hallo o Call of Duty, aparecerá un aviso de Pampers”, sostiene Micheal Pachter, analista de Wedbush Morgan Securities, compañía financiera que regula inversiones.

Independientemente del origen de los anunciantes, la atención del público hacia la publicidad en videojuegos aumenta constantemente. De acuerdo a un estudio de Microsoft, publicado en 2009, el 72 por ciento de los gamers reconoce los avisos insertados en los juegos. Porcentaje que creció en un 20 por ciento con respecto a 2008.

Paralelamente, según la consultora Interpret, el 73 por ciento de los gamers sostienen que los avisos le otorgan “mayor realismo” a los juegos y un 64 por ciento afirma que ya se encuentran muy familiarizados con su presencia.

Sin embargo, en numerosos blogs o portales especializados, una importante cantidad de gamers expresa sus quejas. En especial, porque muchos juegos renuevan la publicidad a través de las tradicionales actualizaciones que requieren todos los juegos.

Social Gaming: ¿La nueva arma de las redes sociales?

“Dentro de muy poco tiempo, Angry Birds va a generar más de un millón de dólares mensuales solamente en publicidad.” Estas fueron las palabras de un comunicado de Google. Para aquellos que no estén informados, Angry Birds es un videojuego, que tiene un formato extremadamente sencillo, disponible para iPhone, iPod Touch y Android. En menos de un año vendió más de 50 millones de copias, al módico precio de un dólar, y ya muchos los señalan como “el nuevo PacMan”, al ser sumamente adictivo y de muy fácil jugabilidad.

De acuerdo con Google, los avisos se insertan en formato de slide, como se utilizan en los videos de YouTube, y en otros dispositivos que ofrece Admob, unidad de negocios de la compañía destinada a la publicidad.

Si bien funciona por fuera de una red social, Angry Birds es uno de los principales exponentes de las posibilidades que brindan, como soporte publicitario, los “Social Gaming” –los videojuegos que ofrecen las redes sociales-. Desde hace un tiempo, los social gaming son una de las mayores fuentes de ingresos de las redes sociales, en lo que respecta a las aplicaciones. El dinamismo, la sencillez y la posibilidad de competir con otros usuarios hacen que aumente su popularidad en el público.

Según la consultora eMarketer, en 2009 los social gaming generaron ingresos para los networks de 726 millones de dólares. De esa cifra, solamente 62 millones corresponden a espacio publicitario vendido en los juegos. Según el informe, los ingresos se triplicarán en tres años ya que, para 2012, se esperan 2,18 mil millones de dólares, de los cuales 124 mil serán fruto de la publicidad.

Al igual que ocurre con el funcionamiento de las redes sociales en general, Facebook es dueño de la mayor porción del mercado. Según la consultora comScore, el 28 por ciento de los internautas escogen los juegos de la red de Zuckerberg. Sus competidores más cercanos son MySpace, Orkut y Hi5 con menos de un 10 por ciento cada uno.

“Gran parte del crecimiento de Facebook se debe a que la gente se divierte mucho con los social gaming. Los usuarios pasan mucho tiempo jugando, en respuesta a la gran variedad de ofertas que brindan”, sostuvo Simon Mansell, ceo de la agencia digital londinense TBG Digital.

Una de las características de los social gaming es que acaparan la atención del público muy rápidamente. En agosto del año pasado, Facebook lanzó el videojuego Car Town, que en menos de una semana superó los tres millones de usuarios. Cifras que provocaron que la automotriz Honda pautara en el juego, invirtiendo por primera vez en publicidad en las redes sociales.

Uno de los juegos más populares, que sobrepasó las fronteras de una única red social, es Mafia Wars, cuya trama se basa en las aventuras de la mafia italiana. En agosto del año pasado, alcanzó más de 45 millones de usuarios activos sumando las distintas versiones de Yahoo, MySpace, Facebook, Tagged, Sonico, iPhone y Google Chrome.

Los beneficios de los social gaming no solo se encuentran en la publicidad y en la venta de los juegos. Lynn Rowe Girotto, director de marketing de Bing, aseguró que la popularidad del juego Farmville, propiedad de Microsoft, generó 400 mil nuevos fans de Bing en Facebook. De los cuales un 70 por ciento comenzó a utilizar el buscador al mes siguiente.

En la vereda de enfrente, Google ya tomó cartas en el asunto. En agosto del año pasado, adquirió Slide Inc., una compañía que desarrolla social gaming. Previamente, en julio, Walt Disney adquirió Playdom Inc., el segundo proveedor más grande de videojuegos para Facebook. A su vez, en  ese mismo mes, la compañía japonesa Softbank Corp., invirtió 158 millones de dólares en Zynga, una de los mayores productores de social gaming.



De acuerdo a un estudio del mercado estadounidense hecho por la Online Publishers Association (OPA), que dió seguimiento a los hábitos de lectura de los cibernautas entre el 2003 y el 2009, el 42% dedicó un tiempo de 6.58 minutos en promedio, a la lectura de páginas de contenido (noticias, entretenimiento e información).  En Costa Rica, la tendencia de lectura de sitios de contenido muestra mayor tiempo en promedio por cibernauta.  Según la empresa Certifica.com, en noviembre pasado, nacion.com tuvo más de 1.200.000 visitantes únicos, quienes en promedio dedicaron 13.72 minutos, los 302.000 lectores de alDía.cr dedicaron 12.66 minutos a navegar por la página y los 72.000 de elfinancierocr.com 16.46 minutos.

Los sitios de contenido son medios atractivos para pautar por su:

Credibilidad: por el tipo de información que publican, los periódicos en línea atraen a audiencias de mayor calidad y poder adquisitivo. El 53% de los lectores de nacion.com,  el 44% de los lectores de aldia.cr y el 59% de los lectores de elfinancierocr.com pertenecen a los niveles Medio Alto y Alto, según el EGM.

Target: la publicidad pautada en un periódico en línea resulta más personal y permite focalizarse en determinado nicho o canal, por ejemplo jóvenes, mujeres, ejecutivos, etc. El 33% de los lectores de nacion.com, el 23% de los lectores de aldia.cr y el 42% de elefinancierocr.com poseen título universitario o más, según el EGM.

Poder de compra:  los cibernautas tienen una mayor predisposición al comercio electrónico.  Según datos el EGM en Costa Rica, el 20% de la población consultada hizo compras por Internet en el último año.  Dentro de los artículos que adquirieron por esta vía se encuentran: electrodomésticos, ropa, juguetes, programas de cómputo, libros,  servicios financieros y pasajes de avión o cruceros.

La audiencia continúa y en crecimiento:  Según un estudio de Nielsen, las audiencias de los periódicos en Internet continúan creciendo. En Costa Rica se refleja dicha tendencia los sitio www.nacion.com, www.aldia.cr y www.elfinanciercr.com, los cuales tenían en noviembre del 2008  800.000 usuarios únicos al mes el primero, 187.000 el segundo y 42.000 el tercero y actualmente tiene más de 1.200.000 usuarios únicos el primero, 302.000 el segundo y 76.000 el tercero al mes, según Certifica.com.

Refuerzo de marca: el 46% de los usuarios de nacion.com, el 37% de los lectores de aldia.cr y el 49% de los lectores de elfinancierocr.com ingresa de 6 a 10 veces por semana a las página web, esta frecuencia sensibiliza al lector.

Frecuencia:  de acuerdo a los datos anteriores, igualmente la frecuencia con la cual ingresan los lectores a los sitios, permite que estén expuestos más veces al mensaje, por lo cual pueden hacerse diferentes versiones de anuncios para captar su atención.

Afinidad con lectores que buscan la última tecnología:  los lectores de periódicos en línea les interesa más recibir publicidad y ofertas de productos tecnológicos.   Más del 50 % de los lectores de nacion.com, aldia.cr y elfinancierocr.com tienen entre los 20 y 34 años, y accedan a estas páginas web desde sus hogares o de trabajo.

Fuentes:

Estudio General de Medios ® (EGM), IPSOS© Media C.R., acumulado 3er ola del 2009 (oct 09 a set 09)

www.naa.org